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· 모든 상품은 현지 매장에서 1차 검수, 국내 도착 후 2차 검수 및 꼼꼼한 동영상 촬영을 거친 후 고객님께 안전하게 배송해 드리고 있습니다.
· 해외 직구 특성상 단순 변심 및 사이즈 미스로 인한 반품/교환 시 해외 물류비와 통관비가 부과됩니다. (물품 가액의 약 15~28% + 부피에 따른 국⋅해외 (DHL) 왕복 배송비)
· 각 몰, 판매처별 반품/교환 접수 시 자동으로 안내되는 금액은 국내 왕복 택배비이며, 물품 가액과 부피 등에 따라 각기 다른 해외 왕복 배송비 및 통관비가 추가로 청구됩니다. 
· 반품/교환 의사는 반드시 상품 수령 후 3일 내 고객센터로 문의하셔야 하며, 7일 내 이태리 현지 매장에 도착하여야 반품/교환이 가능합니다. 
· 어떠한 경우에도 상품에 부착되어 있는 보안택 제거, 구성품 및 상품 훼손 등 제품의 가치가 감소한 경우 반품/교환이 불가합니다. 반드시 택 제거 전 제품의 상태를 확인 후 착용해 주세요.